Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die über die Website volenvahouse.com durchgeführt werden.

Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden Zahlungsbedingungen einverstanden.

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über die Website können folgende Zahlungsmethoden akzeptiert werden:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann abhängig von technischen, regionalen oder organisatorischen Voraussetzungen variieren.

3. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Rahmen technischer und organisatorischer Sicherheitsverfahren.

Vor Abschluss einer Bestellung können Autorisierungs- oder Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden.

Der Shop behält sich vor, einzelne Bestellungen im Rahmen gesetzlicher und technischer Anforderungen zusätzlich zu überprüfen.

4. Zahlungsbestätigung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Eingang beziehungsweise erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, erfolgt keine weitere Bearbeitung der Bestellung.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen

Fehlgeschlagene Zahlungen können insbesondere durch folgende Umstände verursacht werden:

• unzureichende Deckung;

• fehlerhafte Zahlungsdaten;

• technische Unterbrechungen;

• Sicherheitsprüfungen;

• Einschränkungen des Zahlungsdienstleisters;

• Ablehnung durch den Kartenherausgeber.

In solchen Fällen wird empfohlen, die Zahlungsinformationen zu überprüfen oder gegebenenfalls eine alternative verfügbare Zahlungsmethode zu verwenden.

6. Sicherheit der Zahlungsdaten

Zur Sicherung zahlungsbezogener Informationen werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Der Shop speichert keine vollständigen Zahlungsdaten über den technisch erforderlichen Umfang hinaus.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Rückerstattung kann die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister sowie vom Kartenherausgeber variieren.

8. Währungs- und Bankhinweise

Etwaige zusätzliche Gebühren, Wechselkursabweichungen oder bankseitige Kosten liegen außerhalb des Einflussbereichs des Shops.

Hierfür können gegebenenfalls die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts gelten.

9. Technische Verfügbarkeit

Vorübergehende technische Einschränkungen einzelner Zahlungsmethoden können aufgrund von Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen oder externen technischen Störungen auftreten.

10. Missbräuchliche Nutzung

Der Shop behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Prüfungen vorzunehmen, sofern Anhaltspunkte für missbräuchliche, unzulässige oder sicherheitsrelevante Vorgänge vorliegen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Kontaktinformationen

E-Mail: assist@volenvahouse.com

Telefon: +81 (802) 880 56 56

Adresse: AKEMI 103 4-1-18 SAKAGUCHIDORI CHUO-KU KOBE-SHI HYOGO 651-0062 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00

Liefergebiet: Deutschland